16 de maio de 2025

Inauguração do laboratório de Educação Continuada na Santa Casa de Misericórdia de Jacareí

É com grande alegria que divulgamos a finalização de um projeto tão esperado, a implantação de uma estrutura projetada para serem realizados treinamentos aos nossos profissionais da assistência. Equipado com manequim e materiais hospitalares, serão realizados treinamentos teóricos e práticos sobre procedimentos realizados durante a assistência ao paciente. Agradecemos ao Colégio Tableau pela doação do manequim, que muito contribuirá para…

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31 de março de 2025

Indicadores de manifestações registradas no mês de Fevereiro de 2025

Indicadores de manifestações registradas no mês de Fevereiro de 2025. No mês de Fevereiro, foram registradas 284 manifestações, sendo 117 elogios, 25 solicitações, 31 reclamações, 26 sugestões e 85 não avaliados, tendo um percentual de 79,05% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta…

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14 de janeiro de 2025

Indicadores de manifestações registradas no mês de Dezembro de 2024

Indicadores de manifestações registradas no mês de Dezembro de 2024.  No mês de Novembro, foram registradas 172 manifestações, sendo 96 elogios, 1 solicitação, 21 reclamações, 5 sugestões e 49 nada a declarar, tendo um percentual de 82,05% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta…

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10 de janeiro de 2025

Novidade na Santa Casa de Misericórdia de Jacareí!

Com o propósito de sempre buscar a qualidade no atendimento prestado aos nossos usuários, sem acréscimo de valor em contrato, estamos realizando a troca de todos os equipamentos de raio x e das mesas de exames de radiologia.Os novos equipamentos são mais modernos e possuem programação Digital Radiography (DR), o que confere os seguintes benefícios:• Imagens de alta qualidade, garantindo…

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10 de janeiro de 2025

Implantação do Programa 5S na Santa Casa de Jacareí

O Programa 5S é uma metodologia que tem como objetivo manter um ambiente limpo, organizado e padronizado, contribuindo para a segurança e satisfação do paciente.Sra. Elisete Sgorlon, nossa Superintendente, explica que o projeto se iniciou em dezembro de 2024 e terá duração permanente. “Estamos na fase de treinamento dos colaboradores e na adequação dos setores, em seguida será a etapa…

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11 de setembro de 2024

CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE CATEGORIA OURO

A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí, conquistou em dezembro de 2024 a certificação OURO do Programa de Avaliação de Recursos Credenciados da Unimed, evidenciando uma evolução nos processos de Qualidade e Segurança do Paciente.O Programa tem como objetivo avaliar e orientar a Rede Credenciada quanto ao cumprimento de Legislações vigentes, Resoluções Normativas e Boas práticas, que asseguram o melhor…

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6 de agosto de 2024

Indicadores de manifestações registradas no mês de Julho de 2024

No mês de Julho, foram registradas 406 manifestações, sendo 317 elogios, 71 solicitações, 14 reclamações e 04 sugestões, tendo um percentual de 78,08% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos para que possamos melhorar os nossos serviços e…

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17 de abril de 2024

Indicadores de manifestações registradas no mês de Março de 2024

Indicadores de manifestações registradas no mês de Março de 2024.No mês de Março, foram registradas 372 manifestações, sendo 290 elogios, 65 solicitações, 16 reclamações e 01 sugestão, tendo um percentual de 77,96% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de…

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22 de março de 2024

Indicadores de manifestações registradas no mês de Fevereiro de 2024

Indicadores de manifestações registradas no mês de Fevereiro de 2024. Indicadores de manifestações registradas no mês de Fevereiro de 2024. No mês de Fevereiro, foram registradas 538 manifestações, sendo 455 elogios, 65 solicitações, 11 reclamações e 07 sugestões, tendo um percentual de 84,57% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os…

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23 de fevereiro de 2024

Indicadores de manifestações registradas no mês de Janeiro de 2024

Indicadores de manifestações registradas no mês de Janeiro de 2024. Indicadores de manifestações registradas no mês de Janeiro de 2024. No mês de Janeiro, foram registradas 570 manifestações, sendo 475 elogios, 57 solicitações, 14 reclamações e 24 sugestões, tendo um percentual de 83,33% de nível de satisfação. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na…

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