Indicadores de manifestações registradas no mês de Fevereiro de 2025. No mês de Fevereiro, foram registradas 284 manifestações, sendo 117 elogios, 25 solicitações, 31 reclamações, 26 sugestões e 85 não avaliados, tendo um percentual de 79,05% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Dezembro de 2024. No mês de Novembro, foram registradas 172 manifestações, sendo 96 elogios, 1 solicitação, 21 reclamações, 5 sugestões e 49 nada a declarar, tendo um percentual de 82,05% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta…
Com o propósito de sempre buscar a qualidade no atendimento prestado aos nossos usuários, sem acréscimo de valor em contrato, estamos realizando a troca de todos os equipamentos de raio x e das mesas de exames de radiologia.Os novos equipamentos são mais modernos e possuem programação Digital Radiography (DR), o que confere os seguintes benefícios:• Imagens de alta qualidade, garantindo…
O Programa 5S é uma metodologia que tem como objetivo manter um ambiente limpo, organizado e padronizado, contribuindo para a segurança e satisfação do paciente.Sra. Elisete Sgorlon, nossa Superintendente, explica que o projeto se iniciou em dezembro de 2024 e terá duração permanente. “Estamos na fase de treinamento dos colaboradores e na adequação dos setores, em seguida será a etapa…
A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí, conquistou em dezembro de 2024 a certificação OURO do Programa de Avaliação de Recursos Credenciados da Unimed, evidenciando uma evolução nos processos de Qualidade e Segurança do Paciente.O Programa tem como objetivo avaliar e orientar a Rede Credenciada quanto ao cumprimento de Legislações vigentes, Resoluções Normativas e Boas práticas, que asseguram o melhor…
No mês de Julho, foram registradas 406 manifestações, sendo 317 elogios, 71 solicitações, 14 reclamações e 04 sugestões, tendo um percentual de 78,08% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos para que possamos melhorar os nossos serviços e…
Foi Instituído Na Santa Casa de Misericórdia de Jacareí, a “Comissão de Prevenção e Tratamento de Lesões de Pele” que desenvolverá ações voltadas ao tratamento e prevenção de feridas. A mais comum é a Úlcera por Pressão em pacientes acamados, ocasionada pela compressão contínua da pele o que leva a uma diminuição da circulação sanguínea e consequentemente o surgimento de úlceras. A…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Março de 2024.No mês de Março, foram registradas 372 manifestações, sendo 290 elogios, 65 solicitações, 16 reclamações e 01 sugestão, tendo um percentual de 77,96% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Fevereiro de 2024. Indicadores de manifestações registradas no mês de Fevereiro de 2024. No mês de Fevereiro, foram registradas 538 manifestações, sendo 455 elogios, 65 solicitações, 11 reclamações e 07 sugestões, tendo um percentual de 84,57% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Janeiro de 2024. Indicadores de manifestações registradas no mês de Janeiro de 2024. No mês de Janeiro, foram registradas 570 manifestações, sendo 475 elogios, 57 solicitações, 14 reclamações e 24 sugestões, tendo um percentual de 83,33% de nível de satisfação. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na…
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