Indicadores de manifestações registradas no mês de Novembro de 2022 No mês de Novembro, foram registradas 338 manifestações, sendo 234 elogios, 53 solicitações, 45 reclamações e 6 sugestões. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos para que possamos melhorar os nossos serviços e oferecer…
Com grande alegria, informamos que no dia 18/11/2022 a Santa Casa de Misericórdia de Jacareí inaugurou a nova ala da Pediatria.Um ambiente acolhedor e aconchegante cheio de super-heróis e brinquedoteca com entretenimento para as nossas crianças. “Ser forte e corajoso”, esse é o incentivo para os nossos pequenos pacientes que passam por momentos difíceis.Nosso agradecimento a todos os parceiros, empresas…
No mês de Outubro, foram registrados 314 manifestações, sendo 223 elogios, 31 solicitações, 52 reclamações e 8 solicitações. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos para que possamos melhorar os nossos serviços e oferecer a todos os pacientes um atendimento digno e de total…
Nesse final de semana dos dias 29 e 30 de outubro, foi realizado nosso primeiro Projeto de Humanização da Santa Casa “Conhecendo o trabalho de meus pais”, as idealizadoras desse projeto são as Coordenadoras Assistenciais Daniela Freitas e Alessandra Moreira.O evento teve como objetivo é apresentar aos filhos dos colaboradores o local de trabalho, rotina e função de seus pais…
No mês de Setembro, foram registrados 220 elogios, 36 solicitações e 24 reclamações, resultando em 280 manifestações. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e contamos com a opinião dos usuários para que possamos melhorar os nossos serviços e oferecer a todos os pacientes um atendimento digno de total qualidade. As…
No mês de agosto, foram registrados 106 elogios, 27 sugestões e 32 reclamações, resultando em 165 manifestações e a Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e contamos com a opinião dos usuários para que possamos melhorar os nossos serviços e oferecer a todos os pacientes um atendimento digno de total qualidade….
Informamos que a partir do dia 14/09/2022 os resultados de exames de Raio-X serão disponibilizados diretamente em nosso site acessando www.santacasajacarei.com.br/exames ou através de QRCODE constante no protocolo entregue após realizar o exame.Essa é uma inovação da Santa Casa de Jacareí para comodidade para todos os nossos usuários, possibilitando o acesso a resultados de exames sem sair de casa!!!Estamos trabalhando para…
Nossa 1ª Feijoada da Santa Casa de Jacareí!! Que felicidade e gratidão por este momento e por todos que estiveram neste evento em prol da nossa Santinha. Agradecemos todas as pessoas envolvidas colaboradores, amigos, fornecedores, médicos, Chico Pizza e em especial ao nosso colaborador Monteiro que tinha um sonho de fazer a sua deliciosa feijoada em prol do hospital. Um…
A partir do dia 01 de agosto de 2022 a Santa Casa de Misericórdia de Jacareí terá um setor de OUVIDORIA. Este setor será responsável pela pesquisa de satisfação dos pacientes, familiares e comunidade em geral e terá como finalidade acolher as demandas (sugestões, reclamações, críticas, elogios e denúncias) e encaminhá-las aos gestores competentes para uma devolutiva. O objetivo principal…
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