Indicadores de manifestações registradas no mês de Dezembro de 2024. 

No mês de Novembro, foram registradas 172 manifestações, sendo 96 elogios, 1 solicitação, 21 reclamações, 5 sugestões e 49 nada a declarar, tendo um percentual de 82,05% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos para que possamos melhorar os nossos serviços e oferecer a todos os pacientes um atendimento digno e de total qualidade. As manifestações dos usuários podem ser realizadas tanto presencialmente, quanto por escrito através dos impressos que ficam à disposição em todas as clínicas de internação e recepções.

 As manifestações podem ser realizadas também via WhatsApp pelo número (12) 99681-8767, disponibilizamos em todos os quartos e pelo hospital, um informativo que contém o QR Code que dá acesso direto à Ouvidoria do hospital. 

SETOR MAIS ELOGIADO DO MÊS DE DEZEMBRO – CMA. Agradecemos e continuamos contando com a entrega e empatia de todos os colaboradores para oferecermos atendimento digno e de total qualidade!