Indicadores de manifestações registradas no mês de Dezembro de 2023.
Indicadores de manifestações registradas no mês de Dezembro de 2023.
No mês de Dezembro, foram registradas 120 manifestações, sendo 77 elogios, 33 solicitações, 08 reclamações e 02 sugestões, tendo um percentual de 65,25% de nível de satisfação. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos para que possamos melhorar os nossos serviços e oferecer a todos os pacientes um atendimento digno e de total qualidade.
As manifestações dos usuários podem ser realizadas tanto presencialmente, quanto por escrito através dos impressos que ficam à disposição em todas as clínicas de internação e recepções. As manifestações podem ser realizadas também via WhatsApp pelo número (12) 99681-8767, disponibilizamos em todos os quartos e pelo hospital, um informativo que contém o QR Code que dá acesso direto à Ouvidoria do hospital.
SETOR MAIS ELOGIADO DO MÊS DE DEZEMBRO/2023 – Centro De Diagnóstico.
Agradecemos e continuamos contando com a entrega e empatia de todos os colaboradores para oferecermos atendimento digno e de total qualidade!