Indicadores de manifestações registradas no mês de Setembro de 2023

Indicadores de manifestações registradas no mês de Setembro de 2023.

Indicadores de manifestações registradas no mês de Setembro de 2023.

No mês de Setembro, foram registradas 285 manifestações, sendo 219 elogios, 43 solicitações, 19 reclamações e 4 sugestões, tendo um percentual de 77,94% de nível de satisfação. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos para que possamos melhorar os nossos serviços e oferecer a todos os pacientes um atendimento digno e de total qualidade.

As manifestações dos usuários podem ser realizadas tanto presencialmente, quanto por escrito através dos impressos que ficam à disposição em todas as clínicas de internação e recepções. As manifestações podem ser realizadas também via WhatsApp pelo número (12) 99681-8767, disponibilizamos em todos os quartos e pelo hospital, um informativo que contém o QR Code que dá acesso direto à Ouvidoria do hospital.

SETOR MAIS ELOGIADO DO MÊS DE SETEMBRO/2023 – CCG.

Agradecemos e continuamos contando com a entrega e empatia de todos os colaboradores para oferecermos atendimento digno e de total qualidade!