O Programa 5S é uma metodologia que tem como objetivo manter um ambiente limpo, organizado e padronizado, contribuindo para a segurança e satisfação do paciente.Sra. Elisete Sgorlon, nossa Superintendente, explica que o projeto se iniciou em dezembro de 2024 e terá duração permanente. “Estamos na fase de treinamento dos colaboradores e na adequação dos setores, em seguida será a etapa…
A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí, conquistou em dezembro de 2024 a certificação OURO do Programa de Avaliação de Recursos Credenciados da Unimed, evidenciando uma evolução nos processos de Qualidade e Segurança do Paciente.O Programa tem como objetivo avaliar e orientar a Rede Credenciada quanto ao cumprimento de Legislações vigentes, Resoluções Normativas e Boas práticas, que asseguram o melhor…
No mês de Julho, foram registradas 406 manifestações, sendo 317 elogios, 71 solicitações, 14 reclamações e 04 sugestões, tendo um percentual de 78,08% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos para que possamos melhorar os nossos serviços e…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Março de 2024.No mês de Março, foram registradas 372 manifestações, sendo 290 elogios, 65 solicitações, 16 reclamações e 01 sugestão, tendo um percentual de 77,96% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Fevereiro de 2024. Indicadores de manifestações registradas no mês de Fevereiro de 2024. No mês de Fevereiro, foram registradas 538 manifestações, sendo 455 elogios, 65 solicitações, 11 reclamações e 07 sugestões, tendo um percentual de 84,57% de nível de satisfação. A Santa Casa de Misericórdia de Jacareí agradece a participação de todos os…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Janeiro de 2024. Indicadores de manifestações registradas no mês de Janeiro de 2024. No mês de Janeiro, foram registradas 570 manifestações, sendo 475 elogios, 57 solicitações, 14 reclamações e 24 sugestões, tendo um percentual de 83,33% de nível de satisfação. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Dezembro de 2023. No mês de Dezembro, foram registradas 120 manifestações, sendo 77 elogios, 33 solicitações, 08 reclamações e 02 sugestões, tendo um percentual de 65,25% de nível de satisfação. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Novembro de 2023. No mês de Novembro, foram registradas 214 manifestações, sendo 157 elogios, 45 solicitações, 11 reclamações e 1 sugestão, tendo um percentual de 73,71% de nível de satisfação. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Outubro de 2023. No mês de Outubro, foram registradas 211 manifestações, sendo 137 elogios, 56 solicitações, 13 reclamações e 5 sugestões, tendo um percentual de 66,50% de nível de satisfação. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos…
Indicadores de manifestações registradas no mês de Agosto de 2023. No mês de Agosto, foram registradas 473 manifestações, sendo 391 elogios, 70 solicitações, 10 reclamações e 2 sugestões, tendo um percentual de 83,01% de nível de satisfação. A Santa Casa de Jacareí agradece a participação de todos os usuários na pesquisa de satisfação e conta com a opinião de todos…
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